Prodajni pogoji za nakupe preko spleta

Splošne in ostale pogoje poslovanja ocen Optika Oblak d.o.o. (ponudnik), ki blago na spletni strani optikaoblak.com prodaja v svojem imenu in za svoj račun.

Podatki o podjetju:

OPTIKA OBLAK, družba za proizvodnjo in trgovino z optičnimi pripomočki d.o.o.
Dalmatinova ulica 11, 1000 Ljubljana
ID: SI86816497
Davčni zavezanec: DA
Matična številka: 1994247000
TRR: SI56 0201 8025 4618 463 odprt pri NLB d.d.
  
SPLOŠNI POGOJI

Spletni nakup je možen brez registracije. Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, uhoč podatke, posredovane ob oddaji naročila.
Nakup je možen le, če kupec pred sejo naročila potrdi, da sprejema splošne pogoje poslovanja, objavljen na tej strani, in druge objavljene pogoje ter spremembe, ki jih bo upravitelj objavljen na straneh.
Optika Oblak, d. o. o., in kupec medusobni obligaci urejata s temi splošnimi pogoji in Zakonom o varstvu potrošnikov.

 
KOMERCIALNI POGOJI

Cene:

• Cena – je redna cena, po kateri se izdelek prodaja.
• Znižana cena – je znižana redna cena, po kateri se prodaja izdelek za določen ali nedoločen čas.
• Stara cena – je cena, po kateri je izdelek prodajal pred znižanjem.

Označevanje znižanih izdelkov:

• 4000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
• Akcija – so označeni izdelki, ki so trenutno v akciji, ki je časovno omejena.
• Zadnji kosi – tako izdelki, ki imajo znižano ceno za nedoločen čas oziroma do razprodaje zalog.

Vse cene vključujejo DDV. Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v primeru oddaje naročila, razen v primeru napake pri ceni.

DOBAVLJIVOST, ZALOGA IN NAČINI PLAČILA

NAČINI PLAČILA

Na spletni strani optikaoblak.com je možen nakup oz. plačilo: Neposredna bančna transakcija, Plačilo po povzetju, PayPal in Kreditna kartica (Mastercard, Visa in AmericanExpress). Naročilo kupec je skladno s svojo izbiro, ali po pošti, preko Pošte Slovenije ali pa osebno prevzame naročilo v Optiki Oblak, Dalmatinova 11, Ljubljana.

Kupoprodajna pogodba med kupecm in ponudnikom je sklenjena, ko kupec plača znesek prejetega predračuna ali dobi obvestilo po elektronski pošti, da je pošiljka poslana po povzetju. Kupec v prejeti pošiljki prejeti račun, na katerem je specifikacija stroškov, enako kot na predračunu.

 
ZAVRNITEV NAROČILA

Optika Oblak, d. o. o., lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga ne izvesti, zavrne.

ROK DOBAVE

Naročeno blago, ki je na zalogi, bo dostavljeno predvidoma v 2 do 5 delovnih dni, v primeru izdelkov, ki niso na zalogi pa je rok dobave do 21 delovnih dni.

ODSTOP OD POGODBE/NAKUPA oz. VRAČILO BLAGA

Fizične osebe, ki so se pridružile pogodbe/nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da najpozneje v 14 dneh od prevzema blaga na naslov optikaoblak@gmail.com sporočijo, da odstopajo od pogodbe/nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Izdelek se mora čiti nepoškodovan, načelno v originalni embalaži ter nespremenjeni količini v 14 dneh od odstopa pogodbe.

Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop (14 dni) se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe/nakupa. To lahko storite z nedvoumno poročilo, iz katere jasno izhaja, da odstopate od pogodbe.

Če kupec odstopi od pogodbe/nakupa s sporočilom na optikaoblak@gmail.com, mora prejeto blago na naš naslov generati najpozneje v 14 dneh po oddanem sporočilu. Kupec plača strošek vračila blaga – poštnine. Kadar je pri pogodbi, sklenjeno zunaj poslovnih prostorov, blago dostavljeno na dom ob sklenjenih pogodbe, ga podjetje prevzame na lastne stroške, če zaradi narave blaga ni mogoče vračilo na običajen način po pošti.

Ko vračate izdelke prodajalcu, podajte nedvoumno poročilo, iz katere jasno izhaja, da odstopate od pogodbe.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil izkoriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva uvažajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika ali drugo plačilno sredstvo, če to zahteva uporabnik, se vrne le vplačani znesek.
Ob možnost odstopu od pogodbe ponudnik kupcu vrne kupnino v 14 dneh od prejema odstopne izjave kupca. Ponudnik ima pravico vračilo kupnine zatiti do prevzema vrnega blaga ali do predložitve dokazila, da je kupec izdelek poslal ponudnika.

Kupec mora prejeto blago ovlačiti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago pounizeno, pokvarjeno, izgubljeno ali je njegovo količina umanjena, ne da bi bilo za to kriv kupec. Stroške vračila blaga plača kupec.
Če naročilo izvede pravno ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost ne glede na svojo pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, ter v primerih, ko nakup ni izveden na podlagi pogodbe, sklenjeno na daljavo, določila 2009 ne veljajo. Sve zahtevke za vračilo blaga bomo v in podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem kar najbolj upoštevali vse razloge in okoliščine.

Razen če sta se pogodbeni stranici dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prve dosjee tega člena pri pogodbe:

1. o blagu ali storitvah, katerih cena je od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

2. o blagu, ki je izdelan po natančnih navodilih potrošnikov in prilagojenih osebnih invalidov;

3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;

4. o opravljanju storitev, če je podjetje pogodbe v celoti ukinio ter je opravljanje storitev ki se uvaži na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti ugasnu;

5. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov v računalniških programih, če je potrošnik po tem, da se odpre varnostni staž;

6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo tega publikacija;

7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po tem, da se odpre zatišje;

8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;

9. o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je prisebna ob hlajenje prodajnih pogodbe in ki se lahko dosla do 30 dni, njihova dejanska vrednost pa je od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;

10. sklenjenih na javnih dražbah;

11. pri katerih je potrošnik naivno utegnil obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila, ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni poiscno uvaža, ali poda blago, ki ne predstavlja nadomestne delove, ki so potrebni za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;

12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozilu, pripravi in dohvačanje hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpošlilo svoje obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;

13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dosuduje na otipljive nosilcu podatkov, če se opravljanje storitve dela na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

 
INFORMACIJA O INTERNEM PRITOŽBENEM POSTOPKU IN NAČINU ZUNAJSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV

More spore in nesoglasja resi podjetje na podlagi pisnega zahtevka potrošnika, ki ga lahko potrošnik naslovi na podjetje pisko na naslov Optika Oblak, d. o. o., Dalmationova ulica 11, 1000 Ljubljana oziroma po spletni pošti optikaoblak@gmail.com.

Pristojni organ v podjetju bo o pritožbi odločil v najkrajšem možnem času oziroma najpozneje v 8 dneh od prejema celotne relevantne dokumentacije. Podjetje bo poslalo odgovor na pritožbo z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na potrošnikov naslov. Potrošnik ima pravico na pritožbo vložiti poso. Podjetje bo v 15 delovnih dneh poslalo odločitev o odločitev o arandmaju z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na potrošnikov naslov. S tem je odločitev podjetja zaključena in interni pritožbeni postopek podjetja zaključena.

Če zahtevnost primera ne omogoča rešitve pritožbe ali aranžeta v aranžem roku, bo potrošnik's podjetje stisnjeno obvestilo o predvidenem datumu končnih rešitve pritožbe.

Skladno z zakonskimi normativi Optika Oblak d.o.o. ne sprejema nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

 
GARANCIJA

Za izdelke, kupljene v naši spletni trgovini, veljajo vsi garancijski pogoji skladno s slovensko zakonodajo. Garancijo je možno uvesti le ob predložitvi računa in v trgovini/optiki Optika Oblak v Ljubljani.

 
PODATKI O SPLETNIH STRANEH

Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb splošnih pogojev in tudi pogojev spletne trgovine. In ažurnost in pravilno objavljenih gradiv, so vsebinske napake spletne strani možne in zanje ne prevzemamo odgovornosti. Trudimo se to see kar najboljše fotografije prodaja izdelkov, a jih je navse temu treba razumeti kot simbolične.

 
AVTORSKE PRAVICE

Objavljene vsebine so ali v lasti podjetja Optika Oblak, d. o. o., ali pa ima podjetje Optika Oblak, d. o. o., za objavo soglasje avtorja. Bilo je kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti podjetja Optika Oblak je prepovedano.